Son güncelleme: 8 Ağustos 2026

Bu koşullar, theintegralinstitute.com üzerinden satın alınan program, atölye, koçluk ve değerlendirme hizmetlerinin teslimatını, iptalini ve bedel iadesini düzenler. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

Teslimat

Satılan ürünler eğitim, koçluk ve değerlendirme hizmetleridir; fiziksel bir ürün gönderilmez ve kargo ücreti alınmaz.

• Sipariş onayı: Ödeme tamamlandığında sipariş özeti ve sözleşme örneği, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
• Çevrim içi programlar: Katılım bağlantısı ve program bilgileri, program başlamadan önce aynı e-posta adresine iletilir.
• Yüz yüze programlar: Yer, adres ve saat bilgisi program başlamadan önce e-posta ile bildirilir.
• Koçluk ve mentorluk: Seans tarihleri, ödemeden sonra alıcıyla iletişime geçilerek birlikte planlanır.
• Değerlendirmeler: Değerlendirme bağlantısı ödemeden sonra, sonuç raporu ise değerlendirme tamamlandıktan sonra e-posta ile gönderilir.

Hizmet, sipariş özetinde belirtilen tarih ve saatte ifa edilir. Bilgilendirme e-postası ulaşmazsa [email protected] veya +90 552 736 36 17 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

1. Katılımcıdan kaynaklanan iptaller

Belirli bir tarihte yapılacak programlarda kontenjan, katılımcı adına ayrıldığı için iade oranı bildirim zamanına bağlıdır:

Bildirim zamanı	İade
Program başlangıcına 15 gün ve daha fazla varken	Ödenen bedelin %100’ü
Program başlangıcına 7–14 gün varken	Ödenen bedelin %50’si
Program başlangıcına 7 günden az varken veya program başladıktan sonra	İade yapılmaz

İade yapılmayan hâllerde katılımcı, aynı programın bir sonraki dönemine bir defaya mahsus ücretsiz devredilebilir. Devir talebi, program başlangıcından önce iletilmelidir.

Katılımcı, yerini bir başkasına devredebilir. Devir, program başlangıcından en geç 3 gün önce yazılı olarak bildirilir ve ek ücrete tabi değildir.

2. Enstitü’den kaynaklanan iptaller

Program Enstitü tarafından iptal edilir veya ertelenirse katılımcıya yeni tarih önerilir. Katılımcı yeni tarihi kabul etmezse ödenen bedelin tamamı, kesintisiz olarak iade edilir.

3. Koçluk ve mentorluk seansları

Bireysel seanslarda randevu, seans saatinden en az 24 saat önce bildirilmek kaydıyla ücretsiz ertelenebilir. Daha geç yapılan bildirimlerde veya katılım sağlanmayan seanslarda seans kullanılmış sayılır.

4. Kurumsal sözleşmeler

Kuruma özel tasarlanan programlarda iptal ve iade koşulları, taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesinde ayrıca düzenlenir; o sözleşme bu sayfadaki koşullara üstün gelir.

5. Cayma hakkı saklıdır

Yukarıdaki kesintiler, tüketicinin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6. maddesinde düzenlenen ve hizmetin ifasına başlanmadan önce kullanılabilen 14 günlük yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6. İade süreci

İade talepleri [email protected] adresine iletilir. Talepte ad soyad, program adı, ödeme tarihi ve varsa sipariş numarası bulunmalıdır. Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır ve Enstitü’nün denetiminde değildir.